Si posees una cuenta de Hey Banco tienes la posibilidad de solicitar una tarjeta física y recibirla directamente en tu domicilio. Con ella podrás realizar cómodamente tus compras en diferentes establecimientos comerciales del país o usarla en los cajeros automáticos.
Puedes solicitar tu tarjeta física ingresando a tu cuenta en la aplicación móvil Hey Banco. Aquí te explicamos los trámites a seguir para obtenerla y poder disfrutar de todos los beneficios que ofrece.
¿Cuándo puedo solicitar una tarjeta física Hey Banco?
A través de la aplicación Hey Banco puedes realizar la solicitud de la tarjeta física por primera vez o pedir una reposición por robo, extravío, desgaste, vencimiento o cambio de diseño.
Descarga la aplicación de Hey Banco en Android o en iOS.
¿Cómo pedir mi tarjeta física desde la App Hey Banco?
Si aún no tienes una tarjeta física Hey Banco puedes pedirla fácilmente a través de la App. Sólo sigue estos pasos:
- Ingresa a la app Hey Banco e inicia sesión.
- Selecciona la opción “Cuentas” > “Movimientos”.
- Presiona el botón de “Ajustes” en la esquina superior derecha.
- Selecciona “Solicitud o reposición de tarjeta”
- Si es la primera vez que solicita una tarjeta para esa cuenta, presione “Solicitar tarjeta física”. Si solicita una reposición, seleccione la cuenta para la que requiere una nueva tarjeta.
- Elige el diseño para tu tarjeta y presiona “Quiero esta tarjeta”.
- Personaliza la información para la parte frontal de la tarjeta y confirma o ingresa la dirección de envío. Si la tarjeta que deseas pedir es por reposición, selecciona el motivo. Presiona “Continuar”.
- Revisa los detalles de personalización de la tarjeta y dirección de entrega. Presione “Confirmar”.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta pedir la tarjeta física Hey Banco?
La tarjeta de débito física de Hey Banco es gratuita, sólo se cobra el envío. El monto será descontado de la misma cuenta al activar la tarjeta por la aplicación cuando haya dinero disponible.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Hey Banco?
La tarjeta Hey Banco tarda aproximadamente una semana en llegar al domicilio indicado en el formulario de solicitud.