Una de las dudas de los clientes de la banca digital Hey Banco es sobre la forma de retirar dinero de su cuenta ya que todo se realiza 100% online. Al igual que cualquier banco tradicional tiene varios canales disponibles.
Puedes hacer retiros por cajeros automáticos, por ventanillas de Banregio, en OXXO o en supermercados afiliados, siempre y cuando cumplas con los requisitos en cada opción. Conoce más.
¿Qué necesito para retirar dinero de Hey Banco?
Para retirar dinero de una cuenta Hey Banco debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Poseer una cuenta Hey Banco
- Tener instalada la App Hey Banco. Puedes descargarla en App Store y Google Play.
- Disponer de una tarjeta Hey Banco (opcional)
¿Dónde puedo retirar con Hey Banco?
Hey Banco pone a disposición de sus clientes diferentes canales para que retiren su dinero cuando lo desean y lo mejor es que pueden hacerlo con o sin tarjeta:
- Cajeros automáticos: Con o sin tarjeta.
- Por ventanilla en sucursal de Banregio
- Oxxo
- Supermercados afiliados
¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Hey Banco?
A continuación, te explicamos los pasos a seguir para extraer dinero por cajero con o sin tarjeta, por Oxxo y en los supermercados afiliados.
Retirar dinero de cajeros Hey Banco
Si posees tu tarjeta Hey Banco puedes retirar dinero en cualquier cajero del país. El procedimiento es muy sencillo:
- Dirígete al cajero automático más cercano a tu domicilio
- Introduce tu NIP
- Presiona “Retiro”
- Introduce el monto a retirar. Debe ser múltiplos de 50 o 100 dependiendo del cajero.
- ¡Listo! Recibe tu dinero y el comprobante de retiro.
¿Cómo hacer un retiro de Hey Banco sin tarjeta?
En caso de no disponer de una tarjeta Hey Banco en físico también tienes la oportunidad de retirar dinero de tu cuenta desde un cajero automático. Sigue estos pasos:
- Abre la App Hey Banco
- Autenticarte con el mecanismo de seguridad establecido (contraseña, reconocimiento facial o huella digital)
- Presiona la opción “Cuentas”
- Elige la cuenta donde quieras retirar.
- Selecciona “Retiro sin tarjeta”
- Introduce el monto a retirar y la descripción (opcional). Presiona “Crear código de retiro”
- En pantalla aparecerá el código y la información de la operación realizada. Tienes hasta 24 horas para ir al cajero automático y finalizar la transacción.
- Acude al cajero de Banregio más cercano
- Presiona “Retiro sin tarjeta”
- Digita el código creado.
- Retira el dinero y comprobante de retiro.
Cajeros Hey Banco habilitados para retirar
Son más de 3600 cajeros dispuestos en todo el país donde puedes retirar dinero de tu cuenta Hey Banco. En los cajeros de Banbajío, Banregio, Inbursa o Scotiabank no pagas comisión.
Conoce el cajero o sucursal Banregio más cercano a tu domicilio.
¿Cómo retirar de Hey Banco por OXXO?
Una de las cadenas de tienda donde puedes retirar dinero de tu cuenta Hey Banco es Oxxo. Se puede realizar la transacción en cualquiera de las 19 mil sucursales del país en un horario de 6 am a 10 pm con solo presentar tu tarjeta.
El límite máximo de retiro es $2.000 pesos dependiendo de la disponibilidad de efectivo en casa. Se cobra una comisión de $17 pesos por retiro. El procedimiento es el siguiente:
- Dirígete a la sucursal de Oxxo más cercana.
- Entrega al cajero tu tarjeta Hey Banco
- Notifica el monto a retirar.
- Recibe tu dinero y el ticket por el monto retirado.
¿Cómo retirar dinero de Hey Banco en supermercados afiliados?
Son más de 4000 supermercados afiliados a Hey Banco en el país donde podrás retirar hasta $3.000 pesos. Con solo presentar tu tarjeta y cumplir con el monto mínimo de compra establecido por cada comercio puedes solicitar al cajero el retiro de dinero.
Conoce la lista de supermercados que ofrecen ese servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto es lo máximo que puedo retirar de Hey Banco?
Se puede retirar de la cuenta Hey Banco un máximo de $9.500 pesos al día y $32.000 pesos al mes. Por la ventanilla de Banregio tienes la posibilidad de sacar el dinero que desees sin comisión.
En los supermercados afiliados el monto máximo de extracción es $3.000 pesos diarios dependiendo de la compra realizada y en los cajeros Banregio con tarjeta Hay el límite son $9.500 pesos al día.
¿Hey Banco cobra comisión por retirar en cajeros?
Si, por cada retiro de dinero que se realice en cajeros de otros bancos se cobra una comisión del 6% sobre el total extraído. Sólo es gratuito en cajeros de Banregio, Scotiabank, Inbursa y Banbajío.
En caso de retiro de efectivo en cajero extranjero se cobra $30.00 M.N. por evento.